Psihologia mediatorului (Daniel Bowling, David A. Hoffman)

Ce înseamnă să devii mediator? De ce unii mediatori sunt eficienţi, şi alţii ineficienţi? Ce calităţi te ajută în rezolvarea disputelor? Este un talent înnăscut sau sunt calităţi ale căror dimensiuni pot fi dezvoltate? Cursurile de specialitate în domeniu s-au axat în primul rând pe îmbunătăţirea tehnicilor mediatorilor şi pe sporirea înţelegerii teoriei din spatele practicii. în volumul de faţă autorii se concentrează asupra unui al treilea aspect al evoluţiei unui mediator şi anume asupra dezvoltării personale a acestuia, susţinând că «prezenţa» mediatorului, aspect care are un impact profund asupra procesului de mediere, este mai degrabă dictată de cine este acel mediator decât de ce este el sau ce face el. 
Cartea se adresează atât mediatorilor care doresc să îşi sporească abilităţile de a rezolva conflicte şi să îşi depăşească limitele de cunoaştere şi îndemânare din acest domeniu, oferind cititorului un sprijin în descoperirea propriului drum către un stil propriu, cât şi psihologilor, psihoterapeuţilor, specialiştilor din domeniul asistenţei sociale şi tuturor celor care, în practica lor, se confruntă cu delicata problemă a facilitării soluţionării disputelor şi conflictelor.

Daniel Bowling este avocat, mediator, formator în mediere şi director al biroului Resolve de la Washington D. C. A fost primul CEO al ACR (The Association for Conflict Resolution), director executiv al SPIDR (Society of Professionals in Dispute Resolution) şi fondator al primei organizaţii de mediere din South Carolina. 
David A. Hoffman este avocat, mediator şi evaluator la Boston Law Collaborative, o firmă multidisciplinară dedicată rezolvării conflictului. Este preşedintele secţiunii pentru rezolvarea disputelor din American Bar Association şi a fost profesor de mediere, negociere şi drept familial la Northeastern University Law School şi Harvard Law School.


Cuprins:

Introducere

Capitolul 1. Cum să faci pace. Calităţile personale ale mediatorului şi impactul lor asupra medierii
Daniel Bowling şi David A. Hoffman

Capitolul 2. Care sunt calităţile personale ale mediatorului?
Kenneth Cloke

Capitolul 3. Excelenţă neprevăzută. O explorare a măiestriei şi incompetenţei
Peter S. Adler

Capitolul 4. Gestionarea energiei naturale a conflictelor. Mediatorii, păcălicii şi folosirea constructivă a amăgirii
Robert D. Benjamin

Capitolul 5. Păcăliciul, prietenul mediatorului
Michelle LeBaron

Capitolul 6. Medierea inteligentă emoţional. Patru competenţe de bază
Marvin E. Johnson, Stewart Levine şi Lawrence R. Richard

Capitolul 7. Paradoxurile medierii
David A. Hoffman

Capitolul 8. Medierea şi cultura vindecării
Lois Gold

Capitolul 9. Crearea unui spaţiu sacru. Către o practică revizuită a soluţionării conflictelor
Sara Cobb

Capitolul 10. Calităţile personale ale mediatorului. Răgazul necesar reflectării şi reînnoirii
Jonathan W. Reitman

Capitolul 11. Stilul şi mediatorul conflictelor familiale
Donald T. Saposnek

Capitolul 12. Lacrimi
David A. Hoffman

Capitolul 13. Meditaţia concentrată şi medierea. Când transcendentul întâlneşte familiarul
Daniel Bowling

Date despre coautori